首先,大多数失败的电话问题都是出在拿起电话之前,“恐惧”是电话销售的最大障碍。经常遭到客户的拒绝后,销售员心态就会发生微妙的变化。拿起电话之前,心里会想:“这个电话到底打还是不打,他会不会接受我啊?”或者想:“今天怎么了?怎么客户都拒绝我啊?”,其实这样的想法是电话成功的最大障碍。
当客户拒绝我们的时候,我们一般会暗示自己:“没有关系,这个客户今天心情不好。”在拿起电话之前,我们应该暗示自己:“这个客户肯定会接受我,我也一定能够帮助到他。”很平和的心态,就很容易让客户接受。
其次,就是你的声音和开场白。声音要有足够的吸引力,让对方难以拒绝你,同样的话在不同嘴里说出来的感受是不一样的。主要是要有亲和力、声音洪亮、激情、抑扬顿挫,这都是能够吸引客户的一些因素。
而开场白要简单,直接切入主题。因为很多客户时间有限,不会听你很长时间。所以利用短短的20秒钟的时间吸让客户感兴趣,然后争取更多的时间。
还有,要懂得如何去应对客户的问题。客户的拒绝很多都是习惯性的,在他只知道你是销售人员,还不知道你的产品的时候就会轻易地你把拒绝了。如何去应对客户的习惯性拒绝呢?举例说明:
客户说:“我不需要”。我说:“王先生,我觉得我们的产品对您是非常有帮助的,您只是不太了解,您花一分钟的时间了解产品后,再拒绝我好不好?”
客户说:“我没有时间”。我说:“像您这样的老板时间一定很宝贵,但是我的产品确实能为您的企业带来价值,给我一分钟时间好不好?”
来源: 中华家纺网
相关资讯
- 永不止步!兰精集团持续筑牢天丝™品牌“防护网”
- 花禧乐纺织:乘国风之势而起,舞动时尚新姿
- 波司登发布2022/23 ESG(环境、社会及管治)报告
- 马鞍山同杰良生物材料有限公司万吨级聚乳酸聚酯切片技改项目顺利投产
- 丰原聚乳酸纤维、金环莱赛尔:让绿色纤维为健康生活发光发热
- 一家入手14台,远信工业Y9000双层定形机广东大秀爆品能量!
- 恒逸重点实验室上榜纺织行业创新平台
- 兵团棉花产业如何高质量发展?这场论坛纵论期货“推进器”价值
- 赛尔推出又一款基于ImagineX平台的喷墨打印头Irix
- 魏桥纺织:再生棉绿色环保助力创新创效
- 时尚先锋转型突破,波司登携手阿里“云”闯关
- 保定高阳政企直通 助纺织企业“渡难关”
资讯排行
- 我是纺织人·科技特辑丨武汉纺织大学副校长王栋:做纤维世界的追光者
- 2024年羊绒原料及制品进出口概况
- 国家级阿拉尔经济技术开发区:戈壁荒滩上崛起的“纺织绿洲”-纺织服装周刊
- 乐古古纺织:让真丝面料与时代共舞
- 从春天出发,凝心聚力共奋进!2025年全国两会纺织行业代表委员座谈会在京召开
- 【央视快评】奋力推动新时代社会工作高质量发展
- 科技感十足!我国登月服“望宇”名称确定,与“飞天”舱外服遥相呼应
- 质领2025·先锋谈|波司登董事局主席高德康:数智赋能时尚产业高质量发展-纺织服装周刊
- 花式上新、一站式购齐,柯桥窗帘展首日开启时尚新风!
- 实力“圈粉”,尽展产业新风貌!山东聊城展团首次亮相2025yarnexpo春夏纱线展
- 质领2025·先锋谈|宁纺集团总经理徐建林:解锁“12346”密码,开启发展加速度-纺织服装周刊
- 永不止步!兰精集团持续筑牢天丝™品牌“防护网”
- 2025 中国(义乌)国际针织供应链博览会新闻发布会在义乌成功召开
- 筑梦甲子、继往开来,中国纺织信息中心迎来60周年
- 参展效果好、采购有实效,第十五届柯桥窗帘展完美交卷!