京东商城CEO向亿邦动力网独家表示，其英文网站主要面向全球华人，但并非大众市场，因此不可攀比国内电商规模，前景也十分有限。对此，全球最大的管理咨询公司之一博斯公司(Booz & Company)大中华区总监Adam XU在亿邦动力网主办的第七届网上零售年会上指出，欧洲电商市场的确与国内存在较大差异，国内的主流电商仍处于草莽阶段，而国外传统零售品牌的市场非常强劲，其线上市场份额占比超过传统电商。

Adam XU从以下五个维度分析了国内与欧美电商的具体不同：

一、欧美电商市场已经进入到10%到20%的稳定发展期。

如美国去年大概为10%的增长率，法国接近20%，连同德国和英国，构成是欧洲最大的电商市场。尽管电商市场增长率同传统企业相比非常之快，但与中国去年130%的网上零售增幅相去甚远，难以用同一数量级去衡量。

二、欧美的电商市场非常分散。

电商企业的市场份额在整个网上零售前十名占比非常小，而零售商、品牌商、传统企业在互联网的份额则更高。例如美国网上零售前十名中，电商企业仅2家占31%，其余的几乎全是传统零售企业。欧洲更加分散，排在亚马逊之后的是奥托集团。在此基础之上，传统企业运用他们的物流和网络已经迅速占据了互联网领域，并起到了非常重要的作用。

三、国外的市场更侧重长尾市场而不是价格。

国内电商以价格为导向，成本优势明显。而在国外，更多的不以价格为主导，而是通过提供更多的选择来服务客户。欧美网上零售呈现的成百上千的SKU，都主打小众产品，且相对集中。在海外从业者眼中，中国电商是折扣市场;而西方更偏向于长尾市场。

四、国外的消费者大多是主流消费者，对品牌更加忠诚，购买力更高。

其中欧美地区网购渗透率能够达到七成甚至八成，网购行为更成熟，电商只是作为另一种服务方式。相比之下，国内网购人群集中在80后和90后，由淘宝培养出来，购买力低，但拥有自己的网购语言和节日，购买习惯较好。由此可见，网购是文化现象的折射。

五、市场环境的差异化。

国内的电商在玩草莽市场，在中国这样超大城市的环境里，集中送货的物流成本B2C更低。而国外则是传统零售和现代互联网碰撞出的火花。除了零售传统企业市场度非常高之外，他们的物流成本比国内偏高。

除了上述几点差异外，Adam XU还强调，欧洲并非单一化的欧洲，其每一个国家及区域市场都需要去了解消费行为，跨境市场是欧美的小众市场。他建议外贸电商为了吸引主流网购客户，需要采取新的竞争方式，尤其是在社交网络、数据驱动和用户生命周期方面，提升每个环节的能力。

据悉，博斯公司于1914年由艾德文·博斯(Mr. Edwin Booz)创办，是当今具有最悠久历史的管理咨询公司，首创了“管理咨询”概念;是全球惟一一家同时为全球公共领域和私人领域提供咨询服务的顶尖管理咨询公司。其业务范畴涵盖消费品和数字行业，擅长制定中国市场进入战略及增长战略、销售及分销战略、运营模式等。

来源： 亚洲纺织联盟

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