5月1日起，首个快递服务国家标准《快递服务》正式实施。实施后，对消费者邮寄物品有啥影响?5月2日，沈阳市邮政速递物流公司负责人宋先生接受记者采访时表示，依据《快递服务》标准规定，收件人接收邮件时可先验收后签字，但验收指的是查看快件外包装是否完好，并非是打开包装查看内件物品。流传“验视内件再签字”的说法，实际是对这一标准的误读。

　　网购前应确认验货方式

对于网购的快件，消费者应在发件前与网上商家确认是验视到包装，还是验视到内件;是先验后签，还是先签后验。

依据《快递服务》标准规定，对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件，快递企业应按国家有关规定，与寄件人(商家)签订合同，明确快递企业与寄件人(商家)在快件投递时验收环节的权利义务关系，并提供符合合同要求的验收服务。

对出境快件，快递企业在验视检查物品类快件所需的单证是否符合要求外，还应明确告知寄件人国际快递业务可能产生的额外费用，包括国际航空燃油附加费、物品类快件所需的报关费用等。

普通快件先验收外包装

“收件人应先验视内件再签字”，这种说法是对《快递服务》标准的误读。依据《快递服务》标准，在签收快件时，快递企业收派员应告知收件人当面验收快件。如果快件外包装完好，由收件人签字确认;如果外包装出现明显破损等异常情况，快递企业收派员应告知收件人先验收内件再签收。

宋先生解释，若无特殊约定，收件人应先查看快件外包装是否完好。如果外包装完好无损，收件人就应先签收再查看内件。

但采访过程中，部分市民对此担忧，如果签收后发现内件破损或被调包怎么办?宋先生介绍，快递公司一般都具备追溯能力，发生此情况后，消费者可以向快递公司维权。如果对处理结果不满意，还可以登录国家邮政局官方网站进行申诉或走法律程序维权。

　　快递物品不得擅自代收

以前经常出现这种情况：收件人不在，又未经收件人允许，快递员会让收件人的同事或邻居等帮忙代收快件。《快递服务》标准实施后，再这样做不行了。依据标准规定，在没有经过收件人或者寄件人同意的情况下，收派员不能将快件交给其他人签收，包括单位的收发、小区门卫等，否则由此出现快件遗失等问题，快递公司应当承担全部责任。代收时，收派员应核实代收人身份，并告知代收人的代收责任。

对于投递两次仍找不到接收人的快件，快递企业可能将为再次投递收取费用。按照标准规定，快递企业应对快件提供至少两次的免费投递，如果投递两次还未能投交的快件，收件人仍需要快递企业投递的，快递企业可收取额外费用，但应事先告知收件人收费标准。而对因寄件人或收件人信息缺失导致的无法投递的快件，能从拆出的物品中寻找收件人或寄件人信息的，可继续投递或退回。

相关资讯

• 永不止步！兰精集团持续筑牢天丝™品牌“防护网”
• 花禧乐纺织：乘国风之势而起，舞动时尚新姿
• 波司登发布2022/23 ESG（环境、社会及管治）报告
• 马鞍山同杰良生物材料有限公司万吨级聚乳酸聚酯切片技改项目顺利投产
• 丰原聚乳酸纤维、金环莱赛尔：让绿色纤维为健康生活发光发热
• 一家入手14台，远信工业Y9000双层定形机广东大秀爆品能量！
• 恒逸重点实验室上榜纺织行业创新平台
• 兵团棉花产业如何高质量发展？这场论坛纵论期货“推进器”价值
• 赛尔推出又一款基于ImagineX平台的喷墨打印头Irix
• 魏桥纺织：再生棉绿色环保助力创新创效
• 时尚先锋转型突破，波司登携手阿里“云”闯关
• 保定高阳政企直通 助纺织企业“渡难关”