生意社12月1日讯　日前，商务部印发了《商务部关于“十二五”期间进一步发展洗染业的指导意见》，要求洗染业加快便利化、连锁化、规范化发展步伐，全面提升服务质量，促进发展方式转变和结构优化，不断提高规模化、品牌化、现代化水平。“十二五”期间，力争使洗染业营业收入年均增长18%以上，到2015年突破1000亿元。

我国洗染业快速发展，但行业在发展中也存在一些亟需解决的问题，包括行业标准体系不健全、技术工人缺乏、行业现代化水平不高、洗染设备和质量监测手段相对落后等。《意见》提出，在生活衣物洗涤方面要大力发展大众化、便利化的洗染服务，健全社区便民洗衣店(点)，更好地满足中低收入群体的洗染需求；在公用纺织品洗涤方面要大力发展集中洗涤，积极推进现代化的大型洗衣工厂建设和规模化发展。《意见》提出，大力实施洗染业品牌发展战略，支持骨干洗染企业加强技术研发、设备改造与新技术应用，积极发展连锁经营、特许经营、物流配送等现代经营方式，整合行业资源，降低经营成本，提高市场占有率，形成一批社会信誉好、竞争实力强的优势品牌企业。加强行业交流，加大对优秀企业品牌、服务品牌的宣传推广力度，充分发挥品牌企业的引领示范作用，推动行业创先争优，带动整个行业提升经营管理和服务水平。《意见》要求，开展服务创新，提高服务质量。鼓励洗染企业创新服务方式，大力开展电话、网络预约，上门取送衣物、网上支付结算等新型营销方式，便利居民消费；探索发展公用纺织品租赁、配送服务模式，促进洗染业集约化发展。引导企业完善洗染质量管理体系，对洗染服务质量实施有效跟踪，不断提高服务水平和消费者满意度。

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