根据西班牙Expansión日报报导，儘管西班牙服饰品牌Zara甫于2010年9月推出线上商店，但根据资料分析显示，该通路营业迄今短短三个月，每日交易订单量平均达5,000笔，其营业额跃居首位，已逐渐超越该品牌位于义大利米兰、西国巴塞隆纳与杜拜等地业绩最佳之实体商店。

而其成功主因则在于，顾客平均单笔购买数量(2.5-3件)超越实体店面(1.5件)；其次，由于Zara服饰西班牙境外售价较高，平均每件约40欧元，因此，线上商店每日营业额可达50-60万欧元，亦即每年(以360日计算)营业额约达1亿8,000万至2亿1,600万欧元；

另外，业界指出，Zara所属Inditex集团旗下品牌业绩最佳之实体店面每年营业额最高为7,000万欧元，而一般平均每家店年业绩则为1,500万欧元，Zara位于罗马之旗舰店业绩可达1亿欧元，由此可看出该品牌线上商店销售潜力惊人；

对此，Inditex集团仅表示，目前对于Zara品牌线上商店营运及消费者接受度感到相当满意，业绩表现超过原本预期，惟须待营业满12个月后始公佈统计数据。

根据Inquiry Financial Europe谘顾公司分析师估计，2011年度Inditex集团总营业额将达125亿2,200万欧元，较2010年成长约13%，其中，Zara线上商店将占整体1.4%-1.7%；

另外，专家认为，由于该品牌具高知名度、供货稳定以及设计符合潮流等优势，因此，预估其线上商店()年销售将以二位数之百分比持续成长，未来其销售将可占总营业额5%-10%。

此外，Inditex集团在积极开拓新兴市场与设点等策略下，根据该集团日前公佈资料显示，2010/2011年度前9个月淨利成长42%，2010年营业额约为88亿欧元，较上一年度增加13.4%，而其Ebitda(税息折旧及摊销前利润)则为20亿6,800万欧元。

目前，Zara线上商店销售点已遍布法国、德国、义大利、英国、葡萄牙、西班牙、奥地利、爱尔兰、荷兰、比利时及卢森堡，预计2011年将增加美国、加拿大、南韩及日本等销售区域，另外，继Zara与Zara Home之后，该集团旗下其他时尚服饰品牌亦将陆续推出线上销售。

来源： 亚洲纺织联盟

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